LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
Formation créée le 08/01/2024. Dernière mise à jour le 17/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La Communication Non Violente (CNV) est un processus de communication développé par le psychologue Marshall B. Rosenberg. Elle vise à favoriser une communication plus authentique, empathique et respectueuse au sein des relations interpersonnelles. La CNV est une approche puissante qui peut améliorer la qualité des relations personnelles et professionnelles.
Objectifs de la formation
- Décrire les quatre composantes de la CNV
- Expliquer l'importance de la communication non violente dans la résolution des conflits
- Pratiquer l'auto-observation et l'expression émotionnelle
- Identifier les besoins sous-jacents à ses propres émotions.
- Reconnaître les besoins des autres dans une situation donnée.
- Pratiquer l'écoute active pour comprendre les besoins et les émotions des autres.
- Pratiquer la formulation de demandes positives
- Appliquer des techniques de résolution pacifique des conflits
- Identifier les comportements qui favorisent ou entravent la communication non violente.
Profil des bénéficiaires
- Tous professionnels désireux mettre en application les principes de CNV
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction à la CNV
- Présentation des concepts fondamentaux de la CNV.
- Origines et objectifs de la CNV.
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Les quatre composantes de la CNV
- Observation neutre : Apprendre à décrire les faits sans jugement.
- Sentiments : Identifier et exprimer ses émotions de manière claire.
- Besoins : Comprendre et exprimer les besoins sous-jacents aux émotions.
- Demandes : Formuler des demandes claires et réalisables.
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La pratique de l'empathie
- Développer la capacité à écouter avec empathie.
- Identifier et comprendre les besoins et les émotions des autres.
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Gestion des conflits
- Techniques de résolution pacifique des conflits.
- Communication constructive en situation de désaccord.
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Intégration de la CNV dans la vie quotidienne
- Comment appliquer la CNV dans différents contextes de la vie quotidienne.
- Identifier les défis potentiels et trouver des solutions CNV.
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Favoriser un environnement positif
- Création d'un environnement respectueux et bienveillant.
- Identification des comportements qui favorisent ou entravent la communication non violente.
L'équipe pédagogique de JADHE FORMATION est composée de professionnels expérimentés issus des métiers des secteurs sanitaire, médico-social et social. Chacun a intégré l'équipe grâce à ses compétences dans le métier, grâce à ses compétences pédagogiques et à sa soif de partage et de transmission. Nous enrichissons régulièrement nos pratiques. Nous mettons constamment à jour nos savoirs, nos compétences et nos méthodes. Notre objectif est de nous adapter aux demandes spécifiques de chacun de nos clients et d'apporter les compétences attendues à chacun de nos apprenants. La Responsable pédagogique et Référente HANDICAP, FLORENCE BOUCHER est joignable au 07 80 90 49 53 ou par Email : formehpad33@gmail.com. Les modalités pédagogiques proposées : INTRA - INTER - AFEST - En présentiel - En distanciel ou Mixtes, à préciser avec nos clients en fonction de leurs besoins spécifiques. Pour nous trouver : au 16 Rue du 8 Mai 1945 à CENON entre le TRAM A MAREGUE et DRAVEMONT - Site Web : jadhe-formation.fr L'équipe pédagogique est composée de : 1 Responsable Pédagogique 1 Formatrice permanente et 2 formateurs vacataires / occasionnels Un étudiant en alternance Négociation Digital Relation Client est chargé de la communication et du développement des projets Formatrice formée et experte à la CNV
- Evaluation des acquis : QCM et/ou Etude de cas et/ou Mises en situations pratiques Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de la formation Emargements par 1/2 journées Evaluation des satisfactions à CHAUD Evaluation à FROID (3 à 6 mois)
- Application de la CNV dans des scénarios réels de la vie quotidienne
- Jeux de rôle
- Outils pratiques et supports de référence
- Bibliographie et ressources pour approfondir la compréhension de la CNV.
- Livret pédagogique et d'exercices
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Une communication plus authentique, empathique et respectueuse au sein des relations interpersonnelles.
- Attestation de présence Certificat de réalisation de la formation