FORMATION - ENCADREMENT DE PROXIMITE EN ESSMS
Renforcer son leadership et fédérer ses équipes au quotidien
Formation créée le 15/09/2025. Dernière mise à jour le 12/02/2026.Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(2 avis)
Type de formation
MixteDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
Oui
€
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FORMATION - ENCADREMENT DE PROXIMITE EN ESSMS
Renforcer son leadership et fédérer ses équipes au quotidien
Dans le secteur des Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS), l’encadrement de proximité joue un rôle essentiel dans la qualité de l’accompagnement des usagers et dans la cohésion des équipes. Véritable interface entre la direction et les professionnels de terrain, l’encadrant de proximité coordonne, impulse et soutient l’action quotidienne, tout en veillant au respect du cadre réglementaire et des valeurs du secteur. Cette formation "asynchrone" (14 heures en présentiel et 07 heures en FOAD) vise à outiller les participants pour assumer pleinement cette fonction exigeante, en développant leurs compétences en encadrement opérationnel, communication interpersonnelle, et accompagnement des équipes au quotidien. Elle offre des repères clairs, des outils concrets et des mises en situation adaptées aux réalités des ESSMS, afin de renforcer la posture d'encadrant et de favoriser l’engagement des équipes au service d’un projet commun. Le contenu est aligné avec les réalités du terrain, les exigences réglementaires du secteur médico-social et les compétences attendues en encadrement intermédiaire.
Version PDFObjectifs de la formation
- Objectif général : Permettre aux cadres de proximité en ESMS de développer une posture d'encadrant efficiente, conciliant qualité de l’accompagnement, performance d’équipe, exigences réglementaires et bien-être au travail.
- Situer son rôle et ses responsabilités dans l’organisation de l’ESMS
- Adapter sa posture d'encadrant au contexte médico-social et aux situations
- Encadrer, motiver et réguler une équipe pluridisciplinaire
- Communiquer efficacement, y compris en situation complexe
- Prévenir et gérer les conflits et les situations de tension
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chefs de service (Responsables d'hébergement) Responsables d’unités ou de pôles (Gouvernants) Coordinateurs d’équipe (IDEC) Encadrants de proximité en poste ou en prise de fonction dans les ESSMS
Prérequis
- Expérience préalable dans le secteur social, médico-social ou sanitaire Être en situation ou en perspective d’encadrement d’équipe
Contenu de la formation
Positionnement dans son rôle et développement de sa posture
- Le cadre de proximité dans l'organisation de l'ESMS o La position d'interface : direction ↔ équipes ↔ partenaires ↔ usagers/familles o Les missions spécifiques selon les fonctions (IDEC, gouvernante, responsable hébergement) o L'articulation avec le projet d'établissement
- Les responsabilités managériales o Organisation du travail : planification, priorisation, gestion des aléas o Qualité et sécurité : rôle dans la démarche qualité, signalement des événements indésirables o La délégation : cadre juridique, ce qui est délégable ou non, traçabilité
- Les piliers de la posture d'encadrant o Autorité vs autoritarisme : légitimité statutaire et légitimité d'expertise o L'exemplarité : être cohérent entre le dire et le faire o La juste distance : ni trop proche, ni trop distant o L'accompagnement par la pédagogie vs le contrôle
- Styles de management situationnel o Management directif : quand et comment ? o Management participatif : impliquer pour mobiliser o Management délégatif : développer l'autonomie o Management situationnel : adapter selon le collaborateur et le contexte
Communication, mobilisation et gestion des conflits
- Les fondamentaux de la communication d'encadrant o Communication assertive : le modèle DESC o Écoute active : techniques de questionnement et reformulation o Gestion de ses propres émotions en situation professionnelle
- Motivation et fidélisation dans un contexte contraint o Les leviers de motivation spécifiques au médico-social o La reconnaissance : au-delà du salaire (valorisation, sens, conditions de travail) o Fidélisation : agir sur ce qui est dans notre zone de contrôle
- Gestion des situations difficiles et conflictuelles o L'entretien de recadrage : préparer, mener, suivre o L'entretien de régulation : apaiser et résoudre o L'entretien de remédiation : accompagner l'amélioration
- Prévenir et gérer les conflits o Typologie des conflits en ESMS (interpersonnels, organisationnels, de valeurs) o L'escalade conflictuelle : agir avant la rupture o La prévention : signaux faibles, cadre clair, régulation régulière
Approfondissement, transfert en situations et outils opérationnels en FOAD
- Retour d'expérience et analyse o Bilan des expérimentations o Analyse de pratiques o Identification des leviers d’amélioration o Construction d’un plan d’actions individuel o Construction de la boîte à outils personnalisée o Le mémento de l'encadrant
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique de JADHE FORMATION est composée de professionnels expérimentés issus des métiers des secteurs sanitaire, médico-social et social. Chacun a intégré l'équipe grâce à ses compétences dans le métier, grâce à ses compétences pédagogiques et à sa soif de partage et de transmission. Nous enrichissons régulièrement nos pratiques. Nous mettons constamment à jour nos savoirs, nos compétences et nos méthodes. Notre objectif est de nous adapter aux demandes spécifiques de chacun de nos clients et d'apporter les compétences attendues à chacun de nos apprenants.
Notre Responsable pédagogique et Référente Handicap, FLORENCE BOUCHER est joignable par Email : formehpad33@gmail.com. Les modalités pédagogiques proposées : INTRA - INTER - AFEST - En présentiel - En distanciel ou Mixtes, à préciser avec nos clients en fonction de leurs besoins spécifiques. Pour nous trouver : 17 Rue du Commandant COUSTEAU - 33100 BORDEAUX - Site Web : jadheformation.fr
L'équipe pédagogique est composée de :
1 Responsable en Ingénierie Pédagogique et de Formation / Référente Qualité
1 formatrice permanente dans le secteur Sanitaire et Médico-Social et formatrice PRAP2S / PRAPIBC / SST dont les certificats sont valides
1 Accompagnatrice VAE (AAP)
1 Agent administratif et chargé de mission
3 formatrices vacataires expertes dans le secteur Sanitaire et Médico-Social
Délais d'accès à votre demande sous 48 heures (du lundi au vendredi)
Délais d'accès aux actions de formation : 2 semaines minimum avant le démarrage de la formation
L'intervenant : Formateur expert dans le management et l'encadrement de proximité en ESSMS (IDEC)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis : Évaluation continue par mises en situation et travaux pratiques Auto positionnement en début et fin de formation Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de la formation Emargements par 1/2 journées Evaluation des satisfactions à CHAUD Evaluation à FROID (3 à 6 mois) Rapport de la la formation par l'intervenant remis au commanditaire
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthodes pédagogiques : Apports théoriques illustrés d’exemples concrets du secteur ESSMS Mises en situation et études de cas issus du terrain Échanges d’expériences et co-développement Outils pratiques et supports opérationnels Études de cas issues des ESMS Jeux de rôles Analyse de pratiques professionnelles
- Points forts de la formation : ✅ Concentration du présentiel : 2 jours denses et opérationnels favorisant les échanges directs ✅ FOAD riche et structurée : 7h d'activités variées avec classe virtuelle maintenant le lien ✅ Ancrage pratique : analyse de situations réelles, expérimentation terrain, co-développement ✅ Suivi dans le temps : plan d'actions, accès ressources illimité ✅ Équilibre théorie/pratique : 70% d'activités pratiques et réflexives ✅ Valorisation de l'expérience des apprenants
- Outils pédagogiques : Guide pratique du cadre de proximité en ESMS Boite à outils (entretiens, gestion de conflit, réunions) Trame de plan d’action personnalisé Supports vidéos Expériences participants Etudes de cas concrets Documents ressources mis à disposition en illimité sur la plateforme DIGIFORMA "espace apprenant"
Qualité et satisfaction
Les indicateurs de résultats seront définis et renseignés lors de la mise en œuvre des actions.
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10
(2 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Adoption d’une posture managériale affirmée, éthique et sécurisante, adaptée aux spécificités des ESSMS. Renforcement des compétences en pilotage d’équipe pluridisciplinaire (organisation, priorisation, régulation). Capacité accrue à animer, mobiliser et fédérer les équipes autour du projet d’établissement. Maîtrise des outils de communication managériale (entretiens, réunions, feedback, recadrage). Développement de l’aptitude à prévenir et gérer les conflits et situations sensibles. Montée en compétences sur l’accompagnement du changement et des évolutions réglementaires. Amélioration de la prise de décision et de l’autonomie professionnelle. Renforcement du leadership de proximité et de la crédibilité dans la fonction.
Modalité d'obtention
- Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de la formation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’adaptations organisationnelles et/ou pédagogiques à définir avec le référent handicap de l’organisme. Se faire connaitre auprès du Référent Handicap pour la mise en place des adaptations nécessaires.