POSTURE MANAGERIALE DU RESPONSABLE DE SECTEUR EN S.A.P
Formation créée le 22/12/2023. Dernière mise à jour le 17/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation sur la posture managériale du responsable de secteur en Services à la Personne (SAP) est cruciale pour développer les compétences nécessaires à la gestion efficace des équipes et des services dans ce domaine
Objectifs de la formation
- Expliquer les spécificités, les enjeux et les évolutions du secteur SAP.
- Développer les compétences en gestion des ressources humaines propres aux interventions à domicile.
- Renforcer les compétences en communication avec les bénéficiaires, les familles et les intervenants. Développer des relations de confiance et de respect dans un contexte parfois délicat.
- Développer des stratégies pour motiver et encourager les équipes d'intervention à domicile.
- Encourager l'innovation et la résolution de problèmes dans un environnement changeant.
- Améliorer les compétences en intelligence émotionnelle pour une meilleure gestion des situations délicates.
- Mettre en place des mécanismes d'évaluation pour mesurer l'efficacité des pratiques managériales. S'engager dans un processus d'amélioration continue en identifiant les domaines à renforcer.
Profil des bénéficiaires
- Tous responsables de secteur de S.A.P en activité
- Formation accessible aux personnes à mobilité réduite et/ou en situation de handicap sensoriel. Nos prestations sont adaptées en fonction. Se faire connaitre auprès du Référent Handicap pour la mise en place des adaptations nécessaires.
- AUCUN
Contenu de la formation
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Introduction aux Services à la Personne et au rôle du responsable de secteur
- Présentation du secteur des Services à la Personne (SAP)
- Responsabilités et missions du responsable de secteur
- Enjeux spécifiques et particularités du secteur
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Communication et relations interpersonnelles
- Techniques de communication adaptées aux interventions auprès des bénéficiaires
- Gestion des relations avec les clients, les familles et les partenaires
- Développement de relations positives avec les équipes et les intervenants
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Supervision, coaching et développement professionnel
- Accompagnement et supervision des intervenants sur le terrain
- Mise en place de programmes de formation continue et de développement des compétences
- Techniques de coaching pour améliorer les performances individuelles et collectives
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Leadership et motivation
- Développement d'un leadership adapté au contexte des SAP
- Motivation des équipes d'intervention à domicile
- Création d'un environnement de travail stimulant et gratifiant
L'équipe pédagogique de JADHE FORMATION est composée de professionnels expérimentés issus des métiers des secteurs sanitaire, médico-social et social. Chacun a intégré l'équipe grâce à ses compétences dans le métier, grâce à ses compétences pédagogiques et à sa soif de partage et de transmission. Nous enrichissons régulièrement nos pratiques. Nous mettons constamment à jour nos savoirs, nos compétences et nos méthodes. Notre objectif est de nous adapter aux demandes spécifiques de chacun de nos clients et d'apporter les compétences attendues à chacun de nos apprenants. Notre Responsable pédagogique et Référente Handicap, FLORENCE BOUCHER est joignable au 07 80 90 49 53 ou par Email : formehpad33@gmail.com. Les modalités pédagogiques proposées : INTRA - INTER - AFEST - En présentiel - En distanciel ou Mixtes, à préciser avec nos clients en fonction de leurs besoins spécifiques. Pour nous trouver : au 16 Rue du 8 Mai 1945 à CENON entre le TRAM A MAREGUE et DRAVEMONT - Site Web : jadhe-formation.fr L'équipe pédagogique est composée de : 1 Responsable Pédagogique 1 Formatrice permanente et 2 formateurs vacataires / occasionnels Un étudiant en alternance Négociation Digital Relation Client est chargé de la communication et du développement des projets
- Evaluation des acquis : QCM et/ou Etude de cas et/ou Mises en situations pratiques Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de la formation Emargements par 1/2 journées Evaluation des satisfactions à CHAUD Evaluation à FROID (3 à 6 mois)
- Manuels et guides de bonnes pratiques : Ressources fournissant des directives spécifiques à la gestion dans le secteur des SAP. Législation et réglementation en vigueur : Documents officiels présentant les règles et lois relatives aux services à la personne. Études de cas et exemples concrets : Scénarios réels ou fictifs illustrant des situations de gestion et de management rencontrées dans les SAP.
- Quiz et évaluations en ligne : Outils pour évaluer la compréhension des concepts et des compétences acquises.
Modalités de certification
- Attestation d'assiduité Certificat de réalisation de la formation